세련된 친절매너

볼일이 있어 어떤 사무실을 방문하였을 때 손님을 맞이하는 직원들이 세련된 서비스 매너를 갖고 있으면 무어라 표현할 수 없을 정도로 기분이 좋습니다. 가장 대표적인 예가 해외여행을 할 때 비행기에서 만나는 스튜디어스들의 세련된 매너입니다. 여객 승무원들이라고 해서 모두 완벽하게 친절한 것은 아니지만 대체로 이들은 서비스교육을 철저히 받았기 때문에 매우 세련되어 있습니다. 그래서 여객기내에서 받는 서비스는 어쩐지 흐뭇하고 즐겁습니다. 또 다른 예로는 직업외교관들의 세련된 매너를 들 수 있습니다. 이들 역시 직업상 오랫동안 외교적 매너에 숙달되어 있기 때문에 상대방을 마음 편하게 그리고 때로는 유쾌하게도 합니다. 누구나 좋은 서비스를 받았을 때 이를 싫어할 사람은 없습니다. 좋은 서비스 매너를 갖춘 사람들은 상대방을 편하고 기분좋게 만듭니다. 왜냐하면 세련된 친절매너는 뭐라고 표현할 수 없을 정도로 좋은 느낌과 분위기를 상대방에게 전달하기 때문입니다. 당신이 이런 좋은 서비스 매너를 익힌다면 언제 어디서나 좋은 대인관계를 만들 수 있습니다.